Questions fréquentes

Malheureusement, en raison de la réglementation européenne, nous sommes autorisés à en dire de moins en moins sur les effets bénéfiques des suppléments, des nutriments et des herbes. Il y a des amendes élevées. Les soi-disant allégations de santé et les allégations médicales sont contrôlées (aux Pays-Bas) par la NVWA et l'IGJ, deux agences gouvernementales. L'EFSA est une autorité européenne qui détermine ce qui peut et ne peut pas être dit.

Le produit sera alors commandé pour vous. Habituellement, il sera là le jour ouvrable suivant. Nous livrerons les produits dès que possible. Si cela prend plus de 3 ou 4 jours ouvrables, nous vous en informerons par e-mail. Vous pouvez ensuite annuler si vous le souhaitez ou attendre la livraison.

En cas d'annulation ou de retour, nous remboursons simplement. Dans des cas exceptionnels, un crédit en magasin peut être versé à titre gracieux. Si un produit n'a pas été livré par nous ou a été retourné correctement par vous, vous recevrez simplement l'argent remboursé.

Malheureusement, nous accordons beaucoup d'attention au traitement de votre commande et sommes presque toujours occupés. Les e-mails et les messages WhatsApp peuvent être répondus facilement et rapidement à des moments opportuns. Vous pouvez appeler dans des cas exceptionnels, mais vous devez d'abord en faire la demande via un message afin que nous sachions de quoi il s'agit et que nous puissions y consacrer du temps.

Très ennuyeux pour vous, mais aussi pour nous. Il est bien sûr possible que quelque chose tourne mal. Alors soyez le plus précis possible. Qu'est-ce qui ne va pas exactement ? Nous pouvons également traiter votre commande manuellement. Envoyez-nous par e-mail ce que vous souhaitez commander et nous le ferons correctement.

Nous sommes officiellement fermés les samedis et dimanches. Pourtant, nous travaillons secrètement à domicile et nous pouvons répondre à des e-mails. La boutique en ligne continuera bien entendu à fonctionner. Cependant, les portes des magasins physiques sont fermées le week-end.

Payer en ligne est super facile et sûr de nos jours. Vous pouvez payer avec iDeal, Paypal, carte de crédit, virement bancaire, ensuite via Klarna et plus encore. Le paiement en espèces et par carte de débit n'est possible que lors du retrait (sur rendez-vous) dans le magasin de Lelystad.

Cette boutique en ligne appartient à Michael R. Eekhof, qui est également fondateur et gérant. Michael est praticien, professeur de biochimie, spécialiste de l'interprétation en laboratoire médical et produit lui-même divers suppléments. Quelqu'un avec beaucoup de connaissances sur la santé, le monde médical et les suppléments!

Il existe de plus en plus de fournisseurs de suppléments, notamment en ligne. De nombreuses marques vont et viennent. Les suppléments ont une date d'expiration. Parfois, les entreprises font des cascades pour sensibiliser ou jeter des suppléments qui ne se vendent pas bien. Parfois, nous avons des promotions parce que nous avons trop de quelque chose, ou pour attirer l'attention sur cela. Nous ne garantissons pas toujours d'être le moins cher. Nous optons pour la qualité, la meilleure gamme et le service client.

Un élément clé. Heureusement, il est de plus en plus populaire d'être respectueux de l'environnement. Depuis sa création, Nowvitamins.nl s'emploie à trier les déchets, à gaspiller le moins de papier possible et à réutiliser autant de boîtes et de matériaux de remplissage que possible. Nous détestons absolument le plastique. Nous n'avons jamais acheté de matière plastique. Nous utilisons du ruban adhésif en papier. Pas d'inserts plastiques, mais coller les étiquettes avant envoi. Nos produits de marque maison sont également totalement sans plastique (emballage du produit en matière biodégradable), nous limitons l'impression publicitaire et sont imprimés sur des déchets agricoles recyclés ou du papier recyclé. Les bordereaux de marchandises sont imprimés au format A5 au lieu de A4, ce qui permet d'économiser 50 % de papier et d'encre.

Oui, si possible, nous expédions avec des boîtes aux lettres. Pratique si vous n'êtes pas toujours chez vous. C'est aussi beaucoup plus écologique. Veuillez noter que tous les produits ne conviennent pas / ne rentrent pas dans une boîte aux lettres. Vous ne souhaitez PAS recevoir de boîte aux lettres ? Veuillez l'indiquer dans le champ commentaires lors de la commande.

Absolument en tête du numéro 1 se trouve Natural.fit car comment pourrait-il en être autrement avec un tel nom. La première marque de suppléments sans plastique aux Pays-Bas, fabriquée en petites quantités aux Pays-Bas. 85 % des autres marques de suppléments sont fabriquées à l'étranger et doivent être transportées sur plusieurs milliers de kilomètres. Naturally.fit participe également à divers projets qui luttent contre la désertification et plantent des arbres supplémentaires au profit de la biodiversité.
Notre marque maison Nowvitamins.nl est également une marque respectueuse de l'environnement et la marque Vitals se porte également de mieux en mieux.

En plus des marques de suppléments mentionnées ci-dessus, nowvitamins.nl propose également des savons sans plastique de Happy Soaps et divers produits écologiques d'Ocean's Respect tels que des brosses à dents en bambou, des cotons-tiges sans plastique et des pailles en acier réutilisables ou des pailles en bambou. Nous inspirons et motivons diverses marques et fournisseurs à être aussi respectueux de l'environnement que possible et à ne pas utiliser de plastique. Après tout, l'environnement a un impact énorme sur notre santé. Et c'est ce à quoi nous travaillons chaque jour, avec et pour votre santé.

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Dès que votre colis aura été envoyé par nos soins, vous recevrez le code de suivi et le lien PostNL par e-mail.

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